В соответствии с Постановлением Правительства г. Москвы от 8 апреля 2008 г. № 260-ПП «О состоянии и мерах по улучшению похоронного обслуживания в г. Москве» в
системе ГУП «Ритуал» работает круглосуточная бесплатная оперативная телефонная линия по вопросам ритуального обслуживания населения; номер многоканального телефона: 8-499-610-00-00.
Специалисты ГУП «Ритуал», независимо от вероисповедания и национальности усопшего и его родственников, окажут помощь в организации похорон по ценам и тарифам, установленным Правительством Москвы, проконсультируют и сообщат адреса и телефоны кладбищ, крематориев, больниц и моргов.