За последний год жители столицы стали реже обращаться в столичный Роспотребнадзор. Специалисты отмечают, что количество обращений о защите прав потребителей снизилось в среднем на 4%. Такие сведения предоставила глава управления Елена Андреева в ходе совещания по оперативным вопросам в правительстве столицы.
«В 2014 г. поступило 34 тыс. 722 обращения граждан, связанных с защитой прав потребителей. Это на 4% меньше, чем в 2013 г. (36 тыс. 33 обращения). Наибольшее число обращений связано с работой предприятий розничной торговли (52%), оказанием финансовых (9,8%), бытовых (7%), жилищно-коммунальных услуг (5,5%) и услуг связи (5,5%)», — отметила Е.Андреева.
Кроме того, в 2014 г. управление Роспотребнадзора по Москве провело 6 тыс. 657 проверок в сфере защиты прав потребителей – на 9% больше, чем в 2013 г.. Общая сумма штрафных санкций, наложенных за нарушения прав потребителей, возросла с 54,2 млн руб. в 2013 г. до 76,4 млн руб. в 2014 г.
