На заседании Совета депутатов муниципального округа Донской депутаты заслушали информацию о том, что по итогам работы с письменными обращениями граждан в прошлом году в управу района поступило 1867 обращений граждан. Все они поступили по различным каналам связи. Это обращения, которые поступили напрямую от жителей района, обратившихся в префектуру Южного административного округа, в Аппарат Правительства, в справочно-информационную службу префектуры и правительства, в том числе обращения граждан, поступившие напрямую в управу района Донской.
Основными вопросами обращений граждан продолжают оставаться вопросы содержания жилого фонда и благоустройства территории района.
Особое внимание уделяется коллективным обращениям. Коллективные обращения рассматриваются комиссионно с выходом на место специалистов управы района совместно с заинтересованными службами и составлением актов обследования. Таких обращений в прошлом году поступило в управу района 25, что составляет 1,3 процента от общего количество поступивших обращений.
Анализируя характер таких обращений, отслеживается увеличение обращений по вопросам содержания территории, благоустройства улиц, дворовых территорий, содержание и эксплуатация жилищного фонда.
Следующими по значению идут вопросы торговли и бытового обслуживания населения района, архитектуры, строительства и землепользования, жилищные вопросы, гаражи и стоянки, социальная защита населения.
В прошлом году в управе района Донской состоялось 356 приемов граждан, было принято главой управы и заместителями главы 927 человек; 633 человека получили консультации и разъяснения в ходе проведения приема.
Основными вопросами, которые поступают на приемах, остаются вопросы содержания жилого фонда, благоустройства территории, работа коммунальных служб.
Кроме того, на особом внимании в работе с населением стоит организация и проведение встреч с населением. В соответствии с распоряжением префектуры Южного административного округа, встречи с населением проходят один раз в месяц. Так, в прошлом году состоялось 12 встреч главы управы. Вопросами к исполнительной власти на встречах с населением остаются: благоустройство территории района, содержание и эксплуатация жилого фонда.
Стало известно, что по итогам прошлого года 80% обращения граждан были выполнены.
Помимо этого, еженедельно на оперативных совещаниях главы управы района Донской с руководителями служб района рассматривается вопрос исполнительской дисциплины. Данный вопрос находится на постоянном контроле.
Кроме того, ежеквартально глава управы района Донской принимает участие в выступлении на радио «Говорит Москва», осуществляет дежурство на телефонном канале «Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города».
В управе района Донской ежемесячно проходит координационный Совет по взаимодействию органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, на котором рассматриваются актуальные вопросы района, по итогам которого принимаются решения.
В целях улучшения взаимодействия между органами исполнительной власти управы и населением в районе Донской был создан институт общественных Советников.
