Центр госусулуг «Мои документы» Донского района отмечает День рождения сегодня, 22 августа. Об этом редакции Южного округа сообщила специалист пресс-службы столичных МФЦ Екатерина Репина.
В программе – концерт от музыкантов проекта «Музыка в метро», сюрпризы и подарки. Все желающие также смогут принять участие в увлекательной викторине на знание истории «Моих документов» на стойках администраторов всех столичных центров госуслуг.
Однако история МФЦ начиналась непросто. Екатерина Репина рассказала о нелегком старте, упорной работе, рекордных достижениях и новых планах:
— Первый центр госуслуг открылся в Москве 22 августа 2011 года, объединив в себе 1200 приемных различных органов власти. Тогда оформление документов отнимало много времени и вызывало бурю негативных эмоций у горожан. Было принято решение создать единый клиентоориентированный штат универсальных специалистов, который сделал бы процесс получения услуг удобным, быстрым и комфортным. И вот, спустя 4 года Москва вошла в тройку мировых лидеров по качеству работы МФЦ, тогда же был утвержден единый стандарт госуслуг. А уже в 2018 году в столице появились первые флагманские центры. На сегодняшний день во всех столичных офисах «Мои документов» практически нет очередей, среднее ожидание составляет 3 минуты, а посетителей, которые находятся в очереди дольше 15 минут, бесплатно угощают кофе.
Метки: день рождения, Мои документы, МФЦ, праздник
