Первый в стране Учебный центр «Мои документы» отмечает свое шестилетие, об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
По ее словам, здесь специалисты обучаются предоставлению услуг, искусству общения с людьми, стрессоустойчивости и основам искреннего сервиса. Более 290 курсов для повышения квалификации сотрудников «Моих документов» было разработано за время существования центра, сообщили на сайте газеты «Южные горизонты».
— Благодаря этим курсам, сотрудники госуслуг стали эталоном клиентоориентированности для жителей Москвы, — прокомментировала Анастия Ракова.
За 2020 год запустили реализацию проекта ««Персональный помощник» для пациентов с онкологическими заболеваниями. Кроме того, по словам вице-мэра Москвы, сотрудники учебного центра совместно с медучреждениями столицы разрабатывают стандарт работы администраторов поликник.
Метки: «Мои Документы», «Персональный помощник», городские проекты, госуслуги, Москва, официально, статистика, столица, учебный центр
